本报记者 何文英
新冠疫情反复、社区团购冲击,2021年国内商超行业处境艰难,呈现普遍亏损态势,湖南本土商超企业步步高也不例外。
4月30日,步步高披露的2021年年报显示,报告期内,公司实现营业收入为132.56亿元,亏损1.87亿元。值得一提的是,公司深耕数字化转型,截至2021年末,步步高数字化会员3089万名,年内纯新客610万名。
同日披露的2022年一季报显示,步步高一季度盈利2806万元,环比扭亏为盈。
步步高表示,2021年受消费疲软、竞争压力加剧、刚性成本上升、零售业执行新租赁准则、社区团购的冲击等,公司经营况面临较大压力,净利润出现亏损。
回顾2021年,我国商超行业在疫情、社区团购冲击等多重不利因素影响下,处境较为艰难,呈现普遍亏损态势。
年报显示,报告期内,步步高采取了多种措施提升经营效率和竞争能力,谋求高质量发展。门店方面,由于面临较为苛严的外部环境,在年内新增25家门店的同时,步步高关闭了52家扭亏无望或物业无法续租的门店。公司还制定了以合伙人模式为主的开店新原则,意在通过公司与管理团队的共同努力,确保新开门店能够快速进入盈利期。
此外,步步高明确了新的战略与业务方向,从“货、场、人”三个方向重构超市业态,全面升级门店的商品组合、购物环境与智慧零售相关技术的应用,让实体门店更具吸引力,弱化外部环境的影响。
在商品方面,步步高通过打造差异化的供应链,以年轻客户群体、中高端客户群体的购物需求为导向,精选了一批高颜值、高性价比、高热度商品。公司全年引进有效新品9269个,并在湖南26家革变样板门店实现30%-50%的商品更新率。
在购物环境方面,步步高选择了38家核心门店打样,利用高性价比、高颜值商品,打造出具有视觉美感和冲击力的商品陈列堆头,以吸引更多年轻客群走进门店购物。
在智慧零售方面,步步高借力腾讯、京东的合作赋能,通过自营小程序以及借助第三方配送平台拓展线上业务,持续推动公司线上线下全覆盖战略,并进一步实施门店运营流程全过程数字化与在线化,优化门店运营效率。
截至2021年底,步步高线上交易额18.8亿元,数字化会员动销率达60%;超市上线Better购小程序门店371家,自助收银门店369家,到家门店371家,社群覆盖门店353家,社群数量20873个。
业内人士指出,近期伴随橙心优选的关停,社区团购行业正逐渐走出“负毛利经营”的扩张时代,对商场等其他实体零售的冲击有望逐渐减轻。同时,今年“稳增长”一系列政策的出台,将能有效提升居民的消费能力与消费意愿,对超市行业的业绩恢复起到帮助作用。
步步高表示,2022年公司将着力内生增长,稳中求进,向内谋求高质量发展,向外共生共赢。公司在强化经营的同时做好疫情防控,积极打造具有竞争力的供应链、精细化运营门店、稳步推进数字化建设等,全力推进公司稳健发展。
(编辑 张明富)
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