本报记者 袁传玺

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6月15日，由世界品牌实验室主办的2023世界品牌大会暨（第二十届）中国500最具价值品牌发布会在北京举行，并发布了《中国500最具价值品牌》分析报告。马上消费凭借在金融和科技领域的表现以及业务稳健发展等，以超163亿元的品牌价值再次上榜，在消费金融领域有着强劲的品牌竞争力，成为唯一入选的持牌消费金融机构。

（企业供图）

作为全球领先的品牌咨询、研究和测评机构，世界品牌实验室（WorldBrandLab）自2003年开始对世界60个国家的8万多个主流品牌进行跟踪研究，致力于品牌估值、品牌战略、品牌保护，其研究成果已成为许多企业并购过程中无形资产评估的重要依据。

连续二十年发布的《世界品牌500强》依据市场占有率、品牌忠诚度和全球领导力三项关键指标，对全球约15000个知名品牌进行综合评分，并最终推出世界最具影响力的500个品牌。据悉，2023年中国500最具价值品牌的入选门槛已经提高到35.27亿元。

品牌在企业是一个如定海神针般的存在，是企业的无形载体。马上消费成立八年，始终如一坚持“以用户为中心”的服务理念，不断挖掘用户价值，构建用户心智。

此前经过对部分用户调研得知，他们的第一反应是马上消费与“金融机构”“有温度”“高效便捷”“社会责任”“乡村振兴”等紧密相关。

目前，作为一家由监管机构批准的，持有消费金融牌照的科技驱动型金融机构，马上消费立足重庆，已经服务全国31个省市，为不少用户提供了有温度、安全、普惠的金融服务。

在金融普惠方面，马上消费构建起集数据、技术、场景三位一体的风控生态，为超过700万征信白户建立征信记录。并与超百万商家建立合作关系，并实现全场景覆盖，包括旅游、出行等，如今促进商品交易累计超4亿余次。特殊时期还推出减免息费、延期还款等关怀政策，累计为14.55万用户减免息费1.16亿元，还通过自主研发的“统一授信额度”模型解决了多头借贷、过度负债造成的风险，帮助消费者理性消费。

在用户权益保护方面，马上消费以科技传递温度，通过深度学习、意图识别等打造精准的智能客服，问题识别率达到99.2%，98.56%的用户都表示十分满意；增强金融知识普及教育，面向“一老一少一新”群体采用创新性的形式普及防范电信诈骗和非法集资、反洗钱等金融知识，树立金融安全和健康观念等。

在社会责任方面，马上消费不仅推出了行业首个个人碳账户、发起马上消费科技发展基金会，还借助自研的智慧养殖大数据管理平台，帮助养鸡场实现数字化改造，助力数字乡村建设等。

集合普惠服务、用户权益保护、乡村振兴等社会责任，马上消费正重新定义金融机构的品牌竞争力。据悉，马上消费已连续4年入选重庆企业100强和中国服务企业500强、连续7年荣膺“毕马威中国领先金融科技企业双50强”。

（编辑 李波）