本报记者 郑馨悦

3月16日晚间，上海家化（600315.SH）发布2021年年度业绩公告。公司实现营业收入76.5亿元，同比增长8.73%；净利润6.49亿元，同比增长50.92%；扣非净利润为6.76亿元，同比增长70.76%，创近6年最高水平。

在当日下午的业绩电话会议上，上海家化管理层接受了《证券日报》记者在内的媒体专访，称希望2022年营业收入同比实现两位数增长。

业绩表现亮眼

对于上海家化的业绩表现，广州麦营销咨询机构首席顾问陈海超接受《证券日报》记者采访时表示，纵观过去一年的表现，上海家化家族的各个子品牌与时俱进，抓住了z世代人群。在渠道融合方面，线上和线下一体化运营；在运营管理方面，把数字化作为核心工作，去做降本增效。年轻化，线上化，数字化构筑了上海家化2021年一年的主旋律。

据公司董事会办公室总监兼证券事务代表陆地介绍，2021年公司护肤品类全年增速达22.22%，远超行业平均增速，收入占比提升至35%，已跃升成为公司第一大业务品类。报告期内，毛利率58.73%，同比上升2.84个百分点，第四季度毛利率同比上升4.87个百分点。

管理层还提及，2021年下半年，公司了克服海外和特渠业务受到的短期不利因素的影响，全面推动线上线下渠道进阶。（特渠在受到平安寿险改革影响导致团购业务下降）

报告期内，上海家化线上业务营收32亿元，收入占比达42.04%，线上占比与2020年相比基本持平。在特渠营收下滑的情况下，通过电商业务快速增长，弥补了特渠业务下降带来的缺口。2021年，在各大电商平台合计运营了82家店铺，同时，公司主动对特渠进行多平台拓展，并向零售业务转型。

公司线下业务则保持稳定增长。新零售业务拓展迅猛，同比增速超过100%，占国内线下业务超10%，商超、百货、CS等渠道通过到家、到店、云店等形式促进线下业务线上化，降低了疫情带来的线下流量下降的影响；其次，百货渠道积极提升优化效率，截至年底现存专柜及门店数合计866家，同时通过四季SPA业务线上化成功实现扭亏为盈；再次，CS渠道通过传统CS重建和屈臣氏增利，盈利能力明显改善。

产品创新不断进阶

年报显示，报告期内，佰草集、玉泽的Z时代人群占比分别上升了62%和25%，品牌健康度呈现全面优化。

从产品表现看，佰草集全新太极肌源系列全部单品进入品牌销售头部SKU，并在双十一期间成为品牌电商销售前五位的爆品；新品蓝舱精华上市首周GMV超1000万元，并在天猫国潮日位列国货美妆第一名。同时，通过聚焦爆品、精简SKU，自有品牌整体头部产品销售占比有所提升，聚合度从2019年的56%上升至2021年的71%，佰草集天猫旗舰店及百货复购率由2020年的33.7%提升至2021年的41.6%，玉泽天猫旗舰店复购率由2020年的36.4%提升到42.6%。

上海家化管理层表示，公司在营销端积极创新，为更好地满足Z世代的喜好和需求，公司品牌加速年轻化，利用跨界IP推动品牌破圈：玉泽联手重量级IP“中国航天十二天宫”，借助航天热门话题提升品牌形象，顶级防护力核心主张累计曝光1.4亿；高夫携手动漫IP哆啦A梦打造了高科技属性的形象，品牌累计曝光量达1.8亿。此外，通过直播内容的创新，佰草集抖音直播间总播放量超1300万。

“上海家化在2021交出了一份靓丽的成绩单，无论在市场规模还是盈利方面，都是可圈可点。”陈海超表示，2021年是不平凡的一年，疫情等因素对于中外每一个品牌都是极大的考验，彰显上海家化这个企业的基本功和基本面。

不过，他表示，“不难看出，上海家化目前在冲百亿的过程中，没有比较突出的战略大单品，企业业绩靠众多数量的品类产品组合而成。希望2022年，公司在战略大单品方面有新的突破，新的表现。”

上海家化管理层方面则表示，2022年，123经营方针将进行全面升级和迭代：公司将继续从产品和服务两大方向提升和改善消费者体验，研发方法论将从1.0进阶到2.0，与诸多商业平台进行多维度的数据合作，驱动公司产品研发，为消费者打造更好的产品。

（编辑 孙倩）