截至8月16日，泰山今年接待进山游客量突破600万人次，刷新全年进山游客量最高纪录。客流量的集中爆发，给景区的旅游服务、资源保护等都带来了比以往更为严峻的管理考验。今年暑期，得益于近年来持续的“智慧泰山”系统建设，泰山景区与海康威视携手构建的以假日智能指挥、防火智能调度、旅游智慧服务为核心的智慧泰山综合管理体系时刻“上岗”运行，有序应对了高客流量带来的考验。

(相关资料图)

首家“无证明智慧景区”

游客快速便捷检票入园

“欢迎光临！”验身份证、通过闸机，自助检票秒进景区，这已经是泰山景区进山口常见的一幕。

泰山景区在主要入口通过部署海康威视智能闸机，让游客预约购票后无需取票换票，即可自助检票，在几秒内快速入园。为方便游客，泰山还实行三天内可凭门票多次入园游览，闸机的智能检票不仅帮助景区进行精准化的票务管理，还能为游客节省来回检票的时间。

为了让游客能体验到“一部手机在手、畅游泰山无忧”，泰山还建成了全国首个“无证明智慧景区”，学生游客在网上购票进行学籍信息认证后，即可在线购买学生优惠票，到景区现场不再需要人工核验学生证。而游客若未带身份证，也可以在网上申领“景区码”，在进山口的闸机上扫码即可检票通行。

免取票、多次免费进出、免“证明”……泰山的网络售票率超过90%，科技不仅带来了便捷，提升了游客体验的品质，也帮助景区提升了管理效率。

一图掌握客流分布

高峰期指挥调度更及时

泰山是24小时开放景区，不同时段各个景点都有游客游览，尤其是泰山日出，作为岱顶奇观之一，每年吸引着大量游客。在客流量剧增的情况下，更及时、全面地掌握客流总量与分布情况，才能更好地保障游客的安全与景区秩序。

泰山景区与海康威视合作成立的泰山智慧旅游研究院，专门研发了景区客流热力图指挥系统，不仅能实时统计景区各景点游客保有量，还能在三维云平台上生成景区客流热力图，直观清晰地展现客流分布情况。

热力图类似于城市道路拥堵指数图，以红、黄、绿表示出各个景点的客流密度大小，当某个区域的客流量达到预设拥堵值时，系统会自动报警，弹出该区域的视频图像，提示及时采取分流疏导措施。

值得一提的是，指挥系统比传统的人工判断客流的指挥调度模式，客流展示更实时、更直观，为超前指挥提供了决策指引和准确信息，通过这个系统，景区已成功应对了“十一”、“五一”等节假日的高峰客流考验。

打造智慧护山体系

24小时智能监测森林火情

1950年以前，泰山的森林覆盖率不足2%，经过70余年的持续造林与护林，泰山林场森林覆盖率已提升至94.8%，森林面积达50余万亩，古树名木1.8万株。泰山的森林防火，是保护这些世界遗产资源与游客安全的重中之重。

此前，泰山主要依靠瞭望员24小时驻守在瞭望哨，用望远镜和肉眼监测火情。2021年起，泰山景区推进森林防火数智化建设，从预防火警、发现火情、扑救火灾三个层面，建设了九大系统，实现了从“人防”向“人防+技防”转变。

如今，双光谱云台在监测点上24小时面对林海旋转着，成为智能的“森林卫士”，时刻观测着火情。一旦发现附近有高温热源，就会第一时间自动识别、自动报警、自动定位。

智慧防火系统采用热成像智能识别技术，95处监测点全天候自动巡查，监测覆盖率达到泰山景区全域的85%。单个监测点15分钟就可监测20余平方公里，发现3公里外的火情，解决以往景区防火工作中火点发现难、发现晚的痛点。

据悉，自智慧防火系统运行以来，触发有效告警217次，清除火险隐患156起，警情平均处置时间由过去20分钟缩短到5分钟，有效消除火险隐患。

慢直播“快”了起来

10余秒饱览泰山奇观

泰山日出、云海玉盘、晚霞夕照、黄河金带，泰山四大奇观美不胜收，但也难得一见。当泰山拥有了“慢直播”，远在天边的美景随时都可以在眼前，让广大游客通过手机即可足不出户“云游泰山”。

相比传统“慢直播”，泰山景区应用海康威视延时掠影技术，实时拍摄景区图像，快速合成延时视频，让慢直播“快”了起来，短短的十几秒，就能呈现出历时一、两个小时的泰山日出过程。

在慢直播点位选择上，景区分析专业摄影师拍摄视角，按照大视野、大广角的原则架设机位，展现更广、更有震撼力的泰山风光。目前，泰山景区实现了8处高清直播点位的网络延时慢直播，包含泰山旭日、云海、奇云、雾凇、落日等极具特色的观景角度。通过景区建设的“智慧泰山”慢直播栏目，泰山的延时掠影视频在不同的新媒体平台被第一时间推送上线，让人们领略到更丰富的泰山风光。

（编辑 张明富）