本报记者 李勇

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圆通速递5月19日披露的月度经营数据显示，今年4月份，公司快递业务完成量17.37亿件，同比增长39.41%，实现快递产品收入41.13亿元，同比增长31.73%，继续保持着较高的增速。

在5月18日召开的2022年度股东大会上，圆通速递总裁潘水苗对今年的行业增速依旧给予乐观判断，并表示将继续推动全面的数字化转型，以提升企业竞争力。

对行业增速保持乐观判断

今年以来，随着社会经济活动的日渐活跃，我国快递行业也保持着较好的增速。国家邮政局前期披露的行业运行数据显示，今年一季度，我国快递业务量累计完成268.9亿件，同比增长11.0%；快递业务收入累计完成2589.6亿元，同比增长8.2%。

“对今年快递行业增速，我们持比较乐观的判断。”潘水苗在股东大会上与投资者进行交流时表示，“年初时，我们预计今年行业增速在10%到15%之间，到目前为止，公司对行业增速的判断没有改变。”

之所以判断快递行业今年将实现较好增长，潘水苗表示主要是基于三方面原因：一是去年部分月份受疫情影响比较严重，行业全年总体基数相对比较低；二是在快递进村推动下，农村市场电商覆盖面逐渐扩大，原来乡村的一些线下消费不断转移到线上，从而带动快递业务量的增长；三是直播电商的快速发展，快件寄递需求亦将随之持续释放。

国家邮政局不久前公布的2023年4月份中国快递发展指数报告显示，经测算，4月份中国快递发展指数为356.4，同比提升47.7%。其中发展规模指数、发展能力指数、发展趋势指数和服务质量指数分别同比提升35.1%、25%、18.1%和72.8%。行业继续保持良好运行态势，规模实力稳步提升，服务质量改善明显，发展态势持续向好。

靠数字化能力提升服务质量

作为国内领先的综合性快递物流运营商，圆通速递一直深耕主业，持续推进全面数字化转型，着力打造公司的核心竞争能力。公开披露数据显示，近年来，在营收、净利润保持较快增长的同时，圆通速递的市场占有率也在稳步提升。2022年，公司市场占有率达到15.81%，今年一季度，这一数据已进一步提升至16.58%。

“市场占有率的提升、盈利能力的提升，核心还是要靠竞争力的提升。没有竞争力的提升，如果只是靠打价格战等手段来提升份额，那这种份额也是不稳定的。”潘水苗在股东大会上讲道：“中国的快递市场，从来没有哪一家企业靠打价格战获胜，还是要致力于提升企业的竞争力。圆通速递提升竞争力的核心就是要全面推动数字化转型。”

潘水苗表示，“公司今年还是要靠数字化能力来提升服务质量，来改善客户体验，最终实现前端定价能力的提高，这将是公司整体经营策略的一个核心。”